1. Thu thập thông tin
VideoCraft Vietnam thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn:
- Đăng ký dịch vụ quay phim của chúng tôi
- Liên hệ tư vấn qua website hoặc hotline
- Gửi yêu cầu báo giá dự án
- Tham gia các chương trình khuyến mãi
- Đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi
Loại thông tin chúng tôi thu thập:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ
- Thông tin về sự kiện (ngày, địa điểm, loại hình)
- Yêu cầu và mong muốn về dịch vụ
- Thông tin thanh toán (khi thực hiện giao dịch)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Cung cấp dịch vụ quay phim theo yêu cầu
- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Gửi báo giá và thông tin dịch vụ
- Xử lý thanh toán và hóa đơn
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn)
Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc
chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Bảo mật thông tin
VideoCraft Vietnam áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa SSL cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Hệ thống firewall và bảo mật đa lớp
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Cập nhật bảo mật thường xuyên
Biện pháp quản lý:
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Kiểm tra và giám sát truy cập thường xuyên
- Ký cam kết bảo mật với tất cả nhân viên
4. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân được lưu trữ
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin marketing
- Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua
hotline +84 28 3925 4761 hoặc đến trực tiếp văn phòng
tại 142 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP.HCM.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookie để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập website
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn
- Cung cấp nội dung phù hợp
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý rõ ràng của bạn
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
- Phòng chống gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian:
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ
- Tuân thủ các quy định pháp luật
- Giải quyết tranh chấp (nếu có)
- Tối đa 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
8. Cập nhật chính sách
VideoCraft Vietnam có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày đăng tải.
Ngày cập nhật cuối: 29/08/2025